为深入践行新时代 “枫桥经验”，牢牢把握 “矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位” 核心要义，坚持 “小事不出辖区、矛盾就地化解” 工作原则，近期，玉树市公安局结古派出所主动靠前履职、精准施策发力，依托线上线下联动调解模式，成功妥善化解一起辖区商铺租赁经济纠纷，将风险隐患消除在萌芽状态，有力维护辖区社会治安和谐稳定。

　　近日，结古派出所接到群众报警，辖区两名当事人因商铺租赁事宜产生经济矛盾，涉案金额近 3 万元。双方围绕租金结算、租期履约等问题各执一词、互不相让，现场争执激烈，经多次自行协商均未达成共识，对立情绪持续升级，存在矛盾激化引发治安案事件的风险隐患。

　　接警后，值班民辅警第一时间赶赴现场开展处置。经初步核查，纠纷承租方当事人暂不在本地，无法到场参与当面协商。为高效推进矛盾化解、避免问题拖延升级，民警结合实际创新调解方式，依托微信视频连线异地当事人，以 “隔空对话” 形式同步开展调查取证与纠纷调解工作。工作中，民警耐心倾听双方诉求陈述，逐条核实租赁协议约定内容，逐笔梳理往来账目明细，全面厘清事实原委，精准锁定矛盾争议核心焦点。

　　调解过程中，民警始终秉持法理相融、情理兼顾的工作原则：一方面向双方当事人宣讲《民法典》中租赁合同相关法律规定，清晰界定双方权利义务与责任边界，明确告知违约滋事、非理性维权对应的法律后果，引导当事人树立依法维权意识；另一方面结合邻里经营、诚信履约的公序良俗开展思想疏导，劝导双方换位思考、互谅互让，以理性平和的方式协商解决分歧。经过民辅警耐心细致的释法说理与沟通疏导，双方当事人最终消除对立、握手言和，自愿达成一致调解协议，并承诺严格遵守协议约定，不再因此事产生任何纠纷。

　　此次纠纷的成功化解，是结古派出所深耕新时代 “枫桥经验” 本土化实践的具体体现。通过线上调解手段打破地域限制，有效压缩矛盾处置周期，真正实现 “矛盾就地化解、风险前端防控”，以实际行动筑牢辖区平安稳定防线，持续提升辖区群众的安全感与满意度。