5月5日21时19分，玉树州消防救援支队接到报警，称位于玉树市西航新路号附近一卡车起火，无人员被困。

　　玉树州消防救援支队指挥中心立即调派西同路消防站2车8人前往处置，21时32分，救援人员到达现场，21时50分，现场火灾被彻底扑灭，对现场进行全面检查，确定无复燃迹象后，救援人员收整器材撤离现场。