玉树市综治中心化解积压五年户籍疑难信访事项了结群众多年心结

　　立足基层治理服务实际，抓实“玉见就是一家人”工作载体，常态化运用“中心吹哨、部门报到”“五办机制”工作模式，扎实践行新时代“枫桥经验”。市综治中心始终坚持以群众诉求为导向，聚焦历史遗留、久拖未决的疑难矛盾问题，主动靠前、精准施策、联动攻坚，全力推动各类民生难题就地化解、清零见底。

　　近日，辖区群众反映一桩长达五年的户籍落户遗留难题，因历史原因、材料缺失、部门衔接不畅等多重因素叠加，问题长期悬而未决，群众反复奔走、诉求强烈。接到诉求后，市综治中心第一时间梳理案情、研判症结、启动多部门联动处置机制。

　　根据副市长、市委政法委副书记、市公安局党委书记、局长洛吾扎巴部署安排，由市公安局党委委员、副局长索昂多丁全程统筹调度、督导推进，局党委委员、督察审计大队大队长格来才仁具体牵头抓落实。工作中，精准联动市公安局治安大队、属地派出所、市法院执行局等相关职能力量协同介入、同向发力。工作组本着实事求是、为民解忧的原则，逐项复盘问题成因、逐条梳理政策依据、逐一对接补齐缺失要件，耐心细致向当事人宣讲户籍管理相关政策法规，细致做好情绪疏导与解释沟通，彻底打通长期以来存在的业务堵点、流程断点和工作难点，成功化解这起积压五年的户籍疑难信访事项，彻底了结群众多年心结。

　　本次疑难事项的成功化解，充分体现了多部门联动、高位推动、闭环落实的基层治理效能，真正实现了诉求接得住、问题查得清、矛盾化得掉、事项结得干净，切实把群众急难愁盼解决在基层、化解在萌芽。

　　下一步，市综治中心将持续深化联动调处工作机制，常态化攻坚历史遗留难题、重点民生诉求，持续提升矛盾纠纷源头化解、多元化解、闭环化解能力，用心用情用力办好民生实事，不断夯实辖区平安稳定、和谐有序的基层治理根基。