玉树：志愿服务队帮助老年人跨越“数字鸿沟”

　　近日，玉树州金融服务志愿队下沉各家金融网点，开展志愿活动，践行志愿精神，用实际行动服务社会，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

　　在青海银行玉树分行的营业大厅，志愿者吉安松毛忙前跑后为前来办理业务的才仁文毛提供志愿服务。她用流利的藏语为老人讲解业务办理流程，并为其填写表格、复印证件，帮助老人录入指纹，直到一张崭新的银行卡握在老人手中，她才放心离开。

　　志愿者 吉安松毛:作为刚刚大学毕业步入社会的青年来说，我非常荣幸能够参加到此次的志愿服务活动当中。在大学的期间我也参加过类似的服务活动，可以让我体会到志愿活动能够给自己带来的价值感。所以，我觉得作为当代青年有这样的责任，（继承）中华传统美德，把尊老爱幼给传承下去，发扬下去。

　　除了提供必要的帮助之外，志愿者们还担负着向老年人普及金融知识、预防电信诈骗的任务。年近七旬的卡瓦老人来到农业银行开通手机银行业务，才仁洛周邀请他坐在一旁的凳子上，仔细询问转账对方的信息，在确认无误后，为老人下载了手机银行app，不厌其烦地为老人讲解使用方法，直到老人学会操作。

　　玉树市市民 卡瓦：这些志愿者们真的很好，手把手教我们使用手机银行、网上付款，现在我们也能自由自在的在网上购买喜欢的东西了，出门也方便多了，感谢他们！

　　据了解，这支由中国人民银行玉树州中心支行与共青团玉树州委联合组织的社会公益团队，共有13名志愿者，目前已在玉树州、市11家金融网点，进行了一个月的老年人支付便利志愿服务。切实履行学史力行，践行志愿精神，用实际行动服务社会，帮助老年人跨越“数字鸿沟”， 多措并举提升玉树辖区老年人支付服务便利化水平，增强老年群众的金融获得感、幸福感。