玉树市综治中心:抓实日接日结闭环管理 聚力疑难案件攻坚破难

　　一、健全日接日结运行机制，夯实简易纠纷处置基础防线

　　严格落实当日受理、当日分流、当日跟进工作标准，规范民间借贷、劳务纠纷等简易类案件接收、部门流转、处置办结全流程，坚持小事日清、诉求快办、闭环清零。针对梅某与他人民间借贷合同纠纷（涉案金额59000元），中心严格对标日接日结工作要求，接件即审、快调快处，当日完成全部调解流程，实现当日受理、当日办结、当日归档。针对布某劳务纠纷（涉案金额5400元），充分考虑务工人员务工繁忙、不便线下到场的实际情况，灵活启用线上调解模式，简化办事流程、提速便民解难，快速促成双方达成和解，涉案款项全额兑付到位，从源头化解民生小纠纷、杜绝矛盾积压，切实筑牢基层矛盾处置第一道防线。

　　二、聚焦疑难复杂案件靶向发力，啃下涉企矛盾化解硬骨头

　　坚持靶向攻坚、分类施策，针对涉企纠纷、工伤赔偿、双方对立情绪突出的疑难复杂案件，建立专项攻坚台账，统筹司法局、人社局、法院多部门联动研判、联合调处，精准破解牵扯面广、调处阻力大的疑难纠纷。近期重点攻坚多起涉企疑难案件，其中才某与本市某服务公司涉企欠款纠纷(涉案金额30000元)，因双方诉求分歧较大、对立抵触情绪强烈，存在矛盾激化风险。中心立足治理大局、审慎研判形势，采取静态稳控、分次疏导、释法明理的方式稳步化解矛盾，逐步消融双方对立情绪，实现风险平稳可控、隐患清零。针对才某工伤赔偿疑难纠纷（涉案金额63000元），因涉事企业法人、董事无法到场开展线下调解，中心主动变通办案方式，全程通过线上渠道开展证据调取、事实核查、案情梳理及双方对接工作，联动多部门综合研判、精准界定权责，分层开展法治疏导，成功促成双方达成调解协议，企业全额支付人身损害赔偿款项，高效破解涉企疑难纠纷调处堵点。

　　三、统筹闭环管控与攻坚实效，全面提升综治调处质效

　　依托常态化日接日结工作机制，快速清零民间借贷、劳务纠纷等简易民生案件；依托多部门联动攻坚机制，集中突破工伤维权、涉企对立等疑难复杂案件，实现日常速处与难点攻坚双向发力、一体推进。线上调解与线下调处灵活互补、静态稳控与主动攻坚精准结合，全面构建受理分流、分类处置、多元调处、履约销号的完整工作闭环，统筹推进婚姻家庭、债务借贷、劳务务工、工伤赔偿、企业权属等各类矛盾纠纷规范化、精细化化解，持续提升辖区矛盾纠纷整体化解质效，稳固基层社会平安稳定根基。