玉树市坚持人民至上、因时制宜多措并举做好供热保障

　　城市集中供热事关群众冷暖，事关社会和谐稳定，也是人民群众最直接、最关心、最现实的民生问题，为应对骤降的气温和突变的天气情况，全力打好新冠肺炎疫情防控阻击战，保障市民群众温暖过冬，体现“小城大爱”的人文关怀，玉树市本着抓“早”字、务“实”字、求“质”字的工作思想，提前谋划、周密安排部署，于9月21日对各供热点进行管网打压、试压、调试工作，9月26日起试供热，于10月1日起正式供热，保证全市居民的生活供暖。

　　一、全市供热基本情况

　　玉树市供热主要以燃煤、燃气、电能蓄热式和电能直供式供热为主，全市共有16处供热点和5处换热站。其中：燃煤供热点3处、供热面积68.28万平方米，燃气供热点1处、供热面积9.54万平方米，电锅炉直供8处、供热面积32.06平方米，电锅炉蓄热4处、供热面积35.68万平方米，各供热点基本实行集中供热。全市供热对象涉及28处商住组团内的行政、企事业单位、商铺及10400余户住户，供热总面积145.56万平方米。

　　二、供热工作开展情况

　　一是下好“先手棋”，确保设备运行稳定。为保障采暖期间各项设备安全稳定运行，玉树市超前谋划，科学调度，狠抓冬煤储备和设备维修维护工作。前期已通过政府采购公开招标，已对接煤炭供应商并签订了13000吨的供煤协议，正在陆续调拨拉运当中，现全市库存煤炭有800吨。同时，做好“冬病夏治”工作，完成了90余公里供热管网的设备维护和保养工作，与国家电网玉树供电公司对接，做好了12处电能供热点用电设施的检查和调试工作。

　　二是围绕“惠民生”，提升供热服务质量。在供热服务方面，玉树市不断完善各项供热服务管理制度，认真落实服务承诺制及走访回访用户制度，积极开展“访民问暖”服务活动。通过进社区、进住户开展咨询等方式，主动倾听用户的意见建议，同时，设立24小时故障报修及值班投诉电话，及时受理解决用户反馈的供热问题。针对西杭及琼龙C区792户立挺分支管道进行载装维修，同时对巴塘、康南、西杭管网末端增设三处加压泵站，有效解决用户室内采暖设施流量小、管网末端循环不畅导致热量流失等问题。

　　三是摸索“新路子”，大力实施节能减排。为深入贯彻落实习近平生态文明思想，严格落实污染防治各项要求，玉树市根据中央生态环保督察组反馈意见，大力实施煤改电清洁能源建设项目，投资22213万元购置安装2台2.8MW真空电热水锅炉、 2台2.8MW 高压电极式热水锅炉、2台1.4MW 高压电极式真空微压相变热水锅炉、7台720KW 稀土磁极电供热机组、6台640KW和1台288KW半导体电供热机组，完成改造后，平均每年节约2.2万吨煤，取得了显著的节能效果，在确保冬季供热安全稳定运行的同时做到绿色环保。