在城市的交通管理体系中,有这样一群人,他们虽不常出现在街头指挥交通的第一线,却肩负着为道路交通培养合格“新人” 的责任与担当。
稳健持重,雷厉风行,办事干净利落,业务能力强,又不失沉着是才仁昂布给人的第一印象,一位普通却又不平凡的基层辅警,就默默坚守在驾考工作岗位上,用自己的专业、耐心与奉献,为道路交通安全筑牢了第一道防线。
才仁昂布自2012年1月参加公安工作以来,先后在违法处理岗、指挥中心等部门担任业务工作,自任车辆管理所驾考中心副主任以来,他始终以高度的责任感和使命感,全身心投入到驾考工作中,为保障道路交通安全、提升驾驶人素质贡献着自己的力量,成为了同事眼中的业务骨干、学员心中的良师益友,他所取得的成绩也受到了上级组织的赞许和好评,先后荣获州级优秀辅警 1次、市级优秀辅警 4次、全州最美交警先进个人称号。
一、严格把关,守护上路“第一关”
驾考工作关乎每一位新驾驶人的驾驶技能和安全意识,容不得半点马虎。才仁昂布深知这一点,在每次考试过程中,他都严格执行考试标准,不放过任何一个细节。无论是科目一的理论知识考核,还是科目二、科目三的实际驾驶操作考试,他都以最严谨的态度对待。在科目二场地考试中,才仁昂布会仔细观察学员的每一个操作动作。他总是亲自上车,为学员演示正确的操作方法,详细讲解离合半联动状态的感觉以及刹车和油门的使用时机,经过一番指导,学员恍然大悟,对才仁昂布的专业和耐心感激不已。
对于科目三道路驾驶技能考试,才仁昂布更是严格把关。他不仅关注学员的驾驶操作是否规范,还注重学员对交通规则的遵守和安全意识的培养,通过这样严格的要求,才仁昂布让每一位通过考试的学员都真正具备了安全驾驶的能力和意识,为他们今后的上路行驶打下了坚实的基础,自在驾考中心工作共受理学员资料12300 余人次,发放驾驶证6千余本。
二、耐心服务,温暖学员“驾考路”
驾考对于许多学员来说,是一项具有挑战性的任务,不少学员在考试时会感到紧张和压力。才仁昂布深知学员的心理,在工作中,他总是以耐心和温和的态度对待每一位学员,给予他们鼓励和支持。在候考大厅,经常能看到才仁昂布忙碌的身影。他会主动与学员交流,了解他们的备考情况,缓解学员的紧张情绪。
在考试过程中,如果遇到学员因为紧张而出现操作失误,才仁昂布也不会严厉斥责,而是给予他们再次尝试的机会,并在一旁轻声指导,才仁昂布不断用温和的语言鼓励学员,提醒他注意操作要点。最终,学员顺利完成了剩余的考试项目,虽然总成绩不合格,但学员对才仁昂布的宽容和鼓励十分感激,表示会认真总结经验,下次一定努力通过考试。获得群众锦旗12面、感谢信多达150次、收到的哈达不计其数。
三、创新举措,提升驾考服务质量
随着驾考政策的不断调整和考试技术的日益更新,才仁昂布深知,只有不断学习和创新,才能更好地适应工作需求。他主动钻研新的考试标准和评判规则,积极探索更加科学、高效的考试组织模式。针对科目三实际道路考试中存在的学员紧张、路线复杂等问题,才仁昂布提出了“模拟训练 + 心理疏导”的双轨制教学方法。在考试前,鼓励学员进行多次模拟训练,让他们熟悉考试路线和流程;同时,利用休息时间与学员谈心,了解他们的心理状态,为他们提供心理疏导和考试技巧指导。该方法实施后,学员的考试通过率显著提高,考试紧张情绪得到有效缓解。
此外,才仁昂布还积极对接上级部门,参与驾考信息化建设工作,推动考场智能化改造工作。通过优化考试系统功能,实现了考试数据的实时上传和自动评判,大大提高了考试效率和准确性。在他的努力下,考场的服务质量和管理水平迈上了新的台阶。
在提升学员培训质量方面,才仁昂布经常与驾校沟通协作,建立了驾考信息反馈机制。他定期将学员在考试中暴露的问题反馈给驾校,让驾校能够有针对性地调整教学计划和方法。此外,才仁昂布在新学员领取驾驶证前开展交通安全知识讲座,通过真实的交通事故案例,向学员们讲解安全驾驶的重要性,提高学员的安全意识。这一系列举措得到了驾校和学员的一致好评,驾校的培训质量得到了显著提升,为培养更多合格的驾驶人奠定了良好基础。
四、言传身教,引领团队共进步
作为驾考岗位上的业务骨干,才仁昂布不仅自己业务能力过硬,还十分注重对年轻同事的培养和指导。在工作中,他总是以身作则,用自己的实际行动影响和带动身边的同事。对于新入职的民辅警,才仁昂布会主动关心他们的工作和生活情况,帮助他们尽快适应驾考工作环境。他会耐心地为他们讲解驾考工作的流程、标准和注意事项,手把手地教他们如何进行考试评判、处理考试中的突发情况。
在团队建设方面,才仁昂布积极组织开展业务培训和交流活动,分享自己的工作经验和心得。他鼓励同事们提出工作中的问题和建议,共同探讨解决方案。在他的带领下,驾考团队形成了良好的学习氛围和工作作风,团队成员的业务能力和综合素质得到了全面提升。近年来,才仁昂布所在的驾考中心多次在上级组织的业务考核中取得优异成绩,未发生过一起群众投诉事件,为保障驾考工作的顺利开展做出了积极贡献。
多年来,才仁昂布在驾考工作岗位上默默耕耘,无私奉献,用自己的专业和热情,为无数学员开启了安全驾驶的大门。他用自己的汗水和努力,诠释了对工作的热爱和对人民的负责。在他的带动下,会有更多的辅警在自己的岗位上发光发热,为保障驾考工作的顺利进行、维护交通秩序和人民群众的生命财产安全做出更大的贡献。