玉树市召开信访工作联席会议

　　为进一步动员全市上下提高政治站位，统一思想认识，压实工作责任，全力以赴打好信访治理攻坚战，9月1日，玉树市召 开信访工作联席会议，会议传达学习了 “浦江经验”精神，青海 省信访工作联席会议暨全省信访工作推进和玉树州信访工作联席 会议精神，交办了全市信访案件和重点矛盾纠纷案件，州委副书记、玉树市委书记张琨明出席会议并讲话，会议由市委副书记、政法委书记多杰扎西主持。

　　会议指出：近几年，全市各级各部门特别是信访部门下大力 气解决信访突出问题，不断深化信访工作制度改革，全面提升信访工作规范化、法治化、科学化水平，全市信访秩序明显好转，信访事项及时受理率、按期办结率和群众满意率大幅提升，有力 维护了群众合法权益和社会和谐稳定。同时，客观对待当前信访 稳定问题。清醒地认识到当前信访稳定形势的严峻性和做好信访稳定工作的重要性，牢固树立政治意识和大局意识，切实增强做好信访稳定工作的紧迫感和责任感，千方百计解决好信访稳定工作中存在的突出问题。

　　会议强调：要立足当前，扎实做好各项信访重点工作。一要讲究方法。包案领导和责任单位要进一步优化化解方案，充分借鉴 “浦江经验”和省内外类似的信访问题化解办法，要做到分类施策、标本兼治，充分总结运用巴塘乡重点乡镇综合整治成果， 联合有关部门开展全方位、持续性专项整治工作，坚持全链条打击、多部门协作共治，着力从源头上预防和遏制基层乱象滋生的 土壤。要认真做好解释工作，相关部门加大宣传法治社会的力度， 维护正常的信访稳定秩序。二要明确任务。各级领导干部要率先 示范、带头接访，敢于担当、主动作为，组织相关单位主要负责 人联合接访、重点研判，在解决个案的同时，完善政策措施，推 动问题成批量解决。要到现场去接访，公开接访时间、地点、接 访领导的姓名、职务、分管工作、联系方式，方便群众就地信访。同时，构建纵向到底、横向到边的网上信访受理平台，规范受理办理程序，公开法规政策和工作流程，实现网上信访事项办理过 程和结果的可查询、可跟踪、可督办、可评价。要紧盯群众急、难、愁、盼的问题，充分发挥“461 联心共建机制”，“ 乡镇（街道）去机关化”等机制作用，密切党群干群关系。三要压实责任。 坚持目标导向、 问题导向，认真执行县级领导包案制度，积极吸 取各类信访积案教训，建立全覆盖、无疏漏的排查网络，对每一 个乡镇、每一个行业、每一个单位拉网式排查，确保不留空白、 不留盲区、不留死角。明确属地责任，按照 “ 急事急办、简事快 办、繁事精办”的思路，把信访问题化解在第一时间、第一现场。推动信访案件销号化解，着力化解一批跨部门、跨行业的信访积 案，最大限度地削减信访存量、遏制信访增量，力争年底前实现信访积案化解动态清零。

　　会议要求：要着眼长远,建立健全工作落实长效机制。一要切实改进作风。各级党员领导干部要热心接待、真心倾听、用心化 解。设身处地为群众着想，把来访人当家人、来信当家信，真心 实意想办法、解难题，变群众上访为领导下访，集中优势兵力化 解信访案件。要继续总结好包案制实施过程中的各类经验和教训， 不断推动信访工作再上新台阶。二要定期召开信访稳定联席会议。 市委将定期听取信访稳定工作的汇报，研判形势，制定工作方案， 继续实行领导包案工作机制，联席会议各位召集人包难案，包要 案，领导小组办公室要定期对包案进行督办，每月公布进展情况。严格按照 “属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，谁牵头、谁 协调” 的原则，压实责任、集中攻坚， 以 “事要解决”为目标， 全力推进信访问题化解。三要加强整体联动。全市各级各部门要相互支持、密切配合，通力合作、齐心协力做好信访稳定工作。信访稳定部门要切实履行职责，主动站在化解社会矛盾的 “第一 线”，各职能部门要主动妥善处理相关信访稳定问题。要以此次省委巡视组移交信访问题办理为契机，彻底解决一批历史遗留信访问题，努力营造和谐稳定的社会环境。

　　全市副县级以上领导干部，市信访工作联席会议成员单位主要负责同志参加会议。