玉树市税务局“走流程、听建议” 利企便民优环境

　　为确保新的组合式税费支持政策落实到位，国家税务总局玉树市税务局结合2022年便民春风行动，以增值税留抵退税工作为切入点，广邀市人大代表、特约监察员、银行代表、税务体验师等人员沉浸式体验税务机关工作流程，全面了解留抵退税政策内容，通过“走流程、听建议”，进一步提高税费服务质效、优化税收营商环境。

　　“经过这次的活动，我更加深入的了解了新的组合式税费支持政策，体验了简单快捷、精准高效的留抵退税申报全流程，同时感受到‘非接触式’办税的推行不仅提升了纳税人的办税效率，还减轻了办税负担。”玉树市人大代表巴德江才在参加了体验活动后感叹道。

　　在税务人员的指导下，税务体验师“亲眼观察、亲自操作、亲身体验”感受整个退税流程，先以纳税人身份登录电子税务局，全过程体验增值税留抵退税线上申请，提交退税申请后，税务体验师转换身份，以办税服务厅工作人员身份受理退税后台核实流程，体验税务机关高效、严谨的办理过程。

　　下一步，玉树市税务局将聚焦纳税人缴费人反映的意见建议和薄弱环节，持续创新服务举措、不断优化办税流程，通过提供需求更加契合、服务更加精准的精细化税费服务，推进纳税人缴费人获得感再升级，从实质上提高纳税人满意度。